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【多选题】

在确定某种语言是用命令的语气来表达还是用请求的口吻来表达，用劝告的口气还是主动帮忙的表示时，主要取决于（）。

A．利于谁
B．选择余地
C．语言间接程度
D．客气程度
E．语言直接程度
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在称呼他人时不要使用带有歧视意味的称呼，如（）。A．老毛子B．黑人C．洋妞D．拉中国人是姓在前名在后，（）人同中国人一样，也是姓在前名在后。A．日本B．阿拉伯C应答礼仪要求正确的有（）。A．应答过程中可以继续手上的工作B．交谈过程中，应面带应答礼仪语言表达要求（）。A．语气婉转B．语调柔和C．声音适中D．口齿清晰E．温常用服务应答语有（）。A．表示寒暄欢迎B．表示离开告别C．表示征询致谢D．表示祝客人离开时说：“（）”。A．太棒了B．一路顺风C．请多保重D．祝您旅途愉快E．这