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【判断题】

清明祭扫作为一种传统习俗， 有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、 认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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客户投诉处理程序为：接诉—判断处理—聆听与记录—回访—总结。登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。按照消费者的需求来对墓地产品的造型、颜色、功能进行组合设计，提供给客户一件最合适艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造客户举行葬礼前，墓地服务部门应按照《二级绿地养护标准》对墓地周围的绿地进行整饰。