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【多选题】

乘客受伤发生在车站，站务人员第一时间采取（）措施，避免事态扩大。
A.停止相关设备设施运行
B.疏导围观乘客
C.隔离现场
D.尽快转移受伤乘客

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安检引导员需提示乘客禁止携带总重量超过（）或外部尺寸长.宽.高之和超过（）的行李发生下列哪些情形，定性为三类有责投诉（）。A.列车终点站清客不彻底B.员工在车站海报应按张贴时限统一张贴在车站公告栏内，遵循（）原则，公告栏保持干净.整洁。A.多功能室/综合运营办公室只作（）使用。A.会议B.培训C.员工用餐D.休息事故风险种类包括（）。A.自然灾害B.运营突发事件C.公共卫生事件D.社会安全事区间疏散过程中如引导不当可能会因恐慌导致（）。A.乘客走失B.设备设施故障C.踩