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【单选题】

物业服务企业及员工与客户沟通的方法有:（）.提问.表示同情.解决问题和跟踪。
A.沉默
B.倾听
C.提示
D.听讲

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

18%的考友选择了A选项

72%的考友选择了B选项

9%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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