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【单选题】

在客服主管的职责中，操作规则与技巧培训.大促前的集中培训.任务安排和活动实施规划等内容属于（）。
A.规则培训
B.商品培训
C.新员工培训
D.日常技能培训

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

17%的考友选择了B选项

8%的考友选择了C选项

75%的考友选择了D选项

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为客户群分类，一定程度上运用“80∕20规则”来区分不同的客户，往往能收到较好的为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需（），建立（），并可在客服培训或运用（）需要通过业务梳理.数据分析.知识挖掘.训练评测等方法，不断提升智能客服产品在真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。（）A.正确B.错误PowerBI是一款BI工具，能够在较短的时间内生成各种炫酷的报表，其主要功能是智能客服训练师是通过数据分析等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题解