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【单选题】

领导者在带领.引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程中，发挥着三方面的作用，即：指挥.协调和（）
A.影响
B.引领
C.督察
D.激励

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

18%的考友选择了B选项

1%的考友选择了C选项

81%的考友选择了D选项

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克服变革阻力的出发点是（）A.构筑对变革的信任和信心B.不以人的意志为转移C.认冲突的特征包括（）。A.客观性B.主观直觉性C.二重性D.对抗性E.程度性处理冲突的策略有（）。A.运用竞争B.运用合作C.运用回避D.运用迁就E：运用妥罗宾斯认为，冲突产生的条件可分为（）。A.沟通因素B.结构因素C.职位因素D.个古典组织理论的组织观包括（）。A.科学管理学派组织观B.群体行为学派组织观C.行近代组织理论中具有代表性的理论成果包括（）。A.马斯洛的需求层次理论B.赫茨伯格