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【多选题】

按照使用网络的类型，电子商务可以分为（）。
A.基于专门增值网络（EDI）的电子商务
B.基于互联网的电子商务
C.基于Intranet的电子商务
D.基于Extranetr的电子商务

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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仓库布局和设计要遵循的原则包括（）。A.货物直线运动B.利于设备搬运C.减少过道在客户关系管理中，客户的满意度两个决定因素是（）。A.客户的期望B.客户的感知C物流的机能主要表现在（）方面。A.流通加工B.输送C.保管D.包装电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇?（）A.创造了决策管理上的优势B.扩大市场根据客服所负责的不同工作，可以将客服工作分为以下几类（）。A.售前客服B.售中客以下属于流失客户挽回措施的是（）。A.调查原因，缓解不满B.“对症下药”，争取挽