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【单选题】

当客人退房时，服务员应（）。

A、立刻为客人叫车
B、进入客房检查
C、向总台报告
D、向大堂经理报告
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

9%的考友选择了A选项

85%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

2%的考友选择了D选项

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接到客人借用物品电话时，服务应在（）完成。A.5分钟B.10分钟C.1分钟D.2住店客人可免费租借的物品有雨伞.电吹风.手机充电器.浴巾.（）等。A.插线板B.接待客人借用物品需求后应在（）通知楼层服务员。A.30秒钟B.10秒钟C.1分钟随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。A.商务客服务员在接到客人租借物品的电话后，应到房务中心领取客人需要的物品，填写《宾客免费酒店能为客人提供委托代办事项，订车.订花.订餐.邮寄.接送.代修物品等，是（）服