服务语言是一种重要的服务方式，服务人员在服务过程中，与客户进行沟通和联系，都是通

社会成员的消费分为（）两种。A.生活性消费B.生产性消费C.生活性消费和生产性消费D.其他

给老年人做饭时最好不要采用烹饪技法中的煎

清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。

搞好餐厅的卫生工作是迎宾员的工作之一

有坐骨和（）围成的卵圆孔称闭孔。A、髂骨B、骶骨C、耻骨D、耻骨联合

（）肌能伸大腿，屈小腿。A、股二头肌B、小腿三头肌C、臀大肌D、股四头肌

过分多元化更可能发生在____。A.相关产业的公司B.不相关产业朗公司C.所有类

规章制度是用人单位对劳动者行使管理权的唯一依据。（_）A.正确B.错误

为婴幼儿做辅食的蔬菜要洗后再切，炒前现切。A.正确B.错误

（）经络循行方向操作的手法为补，（）经络循行方向操作的手法为泄。A.轻，重B.离

按摩结束后，礼送宾客后再消毒。对错

（）组成颈丛主要形成枕大神经和膈神经。A.第1、第2、第3、第4颈神经前支B.第

对客房卫生质量逐级检查的关键环节是（）。A、经理抽查B、主管抽查C、领班全面检查

（）穴主治齿痛、颊肿、口角歪斜、眼睑颤动、流涎。A.中府B.肩隅C.天枢D.颊车