语言讲究（），在适当的时间用适当的语言是最有效果的，有的时候，错过了绝佳的时机再

服务员在服务过程中，应避循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪

（）的生理功能是加深关节窝，增强膝关节的稳定性，运动时起缓冲作用。A、股骨B、交

四片式斜裙左右侧缝的丝绺为A．直丝B．横丝C．斜丝D．一边直丝一边斜丝

服务眼在摆放茶具时，茶杯的把要向客人的（）方向。A.正前B.正后C.右手D.左手

基督教教堂建筑的主要形式有罗马式.（）和哥特式。A.巴洛克式B.路易十三式C.拜

按摩结束后，礼送宾客后再消毒。对错

保健按摩对神经系统的作用表现在（）。A、增强抗病能力B、促进消化吸收C、改善睡眠

搓上肢时要求（）。A.搓动要慢，移动要快B.搓动要快，移动要慢C.搓动要慢，移动

（）是客房的基础。A、客房空间B、客房设备C、供应物品D、客房卫生

交感神经的功能是使（）。A.心跳减慢B.瞳孔缩小C.支气管平滑肌舒张D.肠蠕动增

（）取承浆穴。A.口角外凹陷处B.唇沟边缘C.颏唇沟的上方D.唇沟的正中凹陷处

主骨生髓通脑的脏腑是（）。A、肾B、心C、膀胱D、肝

下列哪项不是美容按摩的操作步骤（）A、按压鼻头3~5次B、按揉两侧面颊部3~5次