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导游资格证考试
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【多选题】
导游的组织技能包括( )。
A.确立正确的带团理念
B.树立和维护良好形象
C.合理安排旅游活动
D.引导游客审美
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旅游活动的节奏主要体现在旅游活动的()三个方面。A.速度快慢B.传递信息C.顺序
进行交流沟通需要()。A.了解游客B.接近与交谈C.提醒与劝服D.回绝与道歉
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对于全陪或领队的苛求与挑剔,地陪要按照()的原则处理。A.有理B.有礼C.有利D