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【填空题】

导游与游客之间的关系是一种“提供服务者”和“接受服务者”之间的__________。

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在旅游的过程中，由于种种原因，游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时，原则上按旅导游无权擅自做主改变行程。（）旅游团内部发生矛盾时，导游要积极进行调节，尽快消除矛盾，以便旅游活动能够顺利进行__________服务是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也__________是指由国家和行业主管部门制定并颁布的某项服务应达到的统一标准审美活动是通过以审美对象为依据，经过积极的思维活动，调动已有的知识和经验，进行美