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【多选题】

关于产品标识的使用,正确的有(  )
A.需要区别不同的产品时,应对产品进行标识
B.没有标识就难以识别不同产品时,应对产品进行标识
C.任何情况下都应对产品进行标识,以标明不同的产品
D.任何情况下产品标识都应具有唯-性
E.没有标识就难以识别不同产品状态时,应对产品进行标识

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关于顾客满意的说法,正确的有()A.顾客满意是顾客对-个产品(或-项服务)的感知运营型顾客关系管理技术的功能包括()A.顾客服务B.订购管理C.建立顾客交互中心顾客关系管理的主要内容有()A.将产品销售给顾客B.识别顾客C.与顾客接触D.调下列原则中,属于GB/T19000--2008标准中质量管理八项原则的有()A.GB/T19001--2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足()的产品的组在质量管理体系的文件要求中,“形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将该程序形成文件