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【多选题】

工序检验站基本上有（　　）等不同形式
A．集中式
B．单一式
C．分散式
D．共通式

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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（）是实现顾客满意的难点之一A．描述顾客对产品的需求B．了解顾客需求C．细分顾客顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（）A．分层B．划分C．细分顾客关系管理必须从（）开始，通过相应的信息技术的帮助，改善组织和相应的过程A．企（）是顾客关系管理的开始也是基础A．收集顾客信息B．顾客识别C．与顾客接触D．调顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管理方法A．信息B．满对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告是（）A．运营型CRM