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【分析解答题】
h电器销售公司营运部库管员小王经常要填写入库单据。为了使业务流程标准化,该公司人事部对小王填写单据的情况进行了抽样调查。首先,将其工作分解为填写单据、查询、削铅笔、分类存档入账和无事闲谈等五个具体的工作事项,采用不等间隔随机地进行瞬间观测。结果发现在100小时内处理了500份单据,总观察次数为1000次;并对工作活动进行必要的评定,其结果如表1-1所示。
{{B}} 表1-1 抽样调查记录表{{/B}}
观察次数
工作内容
评定系数
这和次数
300
填写单据
0.70
300×0.70
200
查询
1.15
200×1.15
100
削铅笔
0.65
100×0.65
200
分类存档入帐
1.05
200×1.05
200
无事闲谈
—
—
合计
—
—
715
试计算处理单据的时间定额标准。
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