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【多选题】

企业为客户付出的成本包括()。

A、产品成本
B．通信成本
C．获得成本
D．价格优惠
E．推荐破坏成本
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目前普遍采用的EDI通信模式为()。A．LANB．PTPC．B2CD．VAN和传统商务活动一样，电子商务活动是由()等基本要素构成。A．政府B．交易主体C．“CRM铁三角”是指()。A．CRM理念B．CRM技术C．CRM设施D．CRM人传统的CRM主要包括四部分，即()。A．呼叫中心B．销售自动化C．市场营销D．售CRM系统在与客户接触活动中，主要包含()。A．营销分析B．活动管理C．电话营销客户为企业带来的总利润包()。A．基本利润B．关联利润C．成本节约D．推荐价值E