试题查看

【多选题】

顾客服务的开展最主要的内容包括以下部分______。

A.注意销售过程
B.掌握顾客状况
C.注意价格走向
D.注意顾客成本
查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

企业为了减少顾客对质量风险的顾虑,可以考虑______。A.集中强调质量B.加强服务质量由以下因素构成______。A.服务设施B.服务材料C.外显的服务D.隐价值减损是指在整个销售过程中,不利于顾客价值体现的各个方面,包括______。A顾客总成本的构成包括______。A.货币成本B.时间成本C.人员成本D.精力成有形展示会影响消费者和顾客,从构成因素的角度对有形展示进行划分,可分为的因素类型影响顾客满意度价值质量提升的要素主要有______。A.期望质量B.信息质量C.