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【多选题】

下列关于散客导游服务时间的说法正确的是( )。

A.导游人员必须在送站前24小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点
B.若散客或散客旅游团乘国内航班离站,应该使游客提前1小时到达机场
C.若散客或散客旅游团乘国际航班离站,必须使游客提前2小时到达机场
D.若散客或散客旅游团乘火车离站,应该使游客提前40分钟到达车站
E.按照游客事先约定的时间,导游人员必须提前20分钟到达游客下榻的饭店
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下列属于旅游咨询服务提供的信息的有()。A.旅游交通B.饭店住宿C.餐饮设施D.旅游咨询服务分为()。A.电话咨询服务B.信函咨询服务C.现场咨询服务D.本地游如未接到应接的散客或散客旅游团,导游人员应该()。A.立即询问机场(车站、码头)下列属于选择性旅游项目的有()。A.“丹东半日游”B.“长城一日游”C.“辽宁三接待散客时,导游人员通过认真阅读接待计划应该明确()。A.接游客的日期、航班或车信函咨询服务的书面答复应该做到()。A.语言明了B.语言委婉C.简练规范D.文采