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【多选题】

旅行社与保险公司订立保险合同时，双方应当依照《保险法》的有关规定履行()义务。

A．协助
B．告知
C．说明
D．通知
E．保密
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旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项()。A．投诉人的姓名、性需要立即()被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。A．旅游投诉应当符合下列条件()。A．投诉人年满十八周岁B．有具体的投诉请求C．有具旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理()。A．投诉符合本办法被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的()。A．事实B．理根据《旅游投诉处理办法》规定，共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表