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【多选题】

旅行社的()等重要事项变更时，应当及时通知保险公司。必要时应当依法办理保险合同变更手续。

A．名称
B．经营规模
C．法定代表人
D．业务经营范围
E．风险管控能力
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需要立即()被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。A．旅游投诉应当符合下列条件()。A．投诉人年满十八周岁B．有具体的投诉请求C．有具旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理()。A．投诉符合本办法被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的()。A．事实B．理根据《旅游投诉处理办法》规定，共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任保险的()进行管理。A．保险条款B．保险费