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【多选题】

导游能力的要素包括( )。

A．语言
B．知识
C．思想品德
D．职业道德
E．服务技能
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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下列做法中，()是正确的。A．介绍时，先将长辈介绍给晚辈B．介绍时，先将男子介绍错接事故往往是由于导游员的责任心不强，做事不够仔细而造成的。所以，为防止错接事故导游方法的运用原则是()。A．针对性原则B．不变性原则C．灵活性原则D．计划性原地陪的准备工作主要包括()等内容。A．业务准备B．接待准备C．物质和心理准备D．按业务范围，导游人员可分为()。A．职业导游B．全陪C．地陪D．景点景区导游人员首次沿途风光导游时，地陪应()。A．注意触景生情、点面结合、简明扼要B．注意讲解