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【多选题】

消费者协会的职能：()。P179

A、对商品和服务进行社会监督
B．保护包括旅游者在内的消费者的合法权益
C．对旅游投诉进行处理
D．代表旅游者申请仲裁
E．代表旅游者向人民法院提出诉讼
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旅游投诉者的必备条件()P181A．投诉者是与案件有直接利害关系的人B．旅游投诉消费者求偿权的范围包括()P178A．消费者因自己的过错造成的损害B．消费者人身旅游者享有求偿权，其主体即受害者，包括()等。P178A．购买者B．推荐者C．使旅游者权益的国家保护有()P179A．立法保护B．司法保护C．旅行社保护D．行政旅行者享有的人身权，除生命健康权以外的其他人格方面的权利还包括()等。P178A消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决。()P180A．与经营