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【多选题】

根据我国实际情况以及旅游的特点，《旅游投诉暂行规定》确定的标准有()。

A、被投诉者所在地
B．投诉者所在地
C．损害行为发生地
D．损害结果发生地
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旅行者享有的人身权，除生命健康权以外的其他人格方面的权利还包括()等。P178A消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决。()P180A．与经营某汽车运输公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益损害，消费者协会的职能：()。P179A．对商品和服务进行社会监督B．保护包括旅游者在旅游者权益争议的解决途径()P180A．与经营者协商B．与导游协商C．请求消费者旅游投诉管理机关通过调查处理旅游投诉，应坚持()。A．选择适合调解的原则B．尽量