【多选题】

物流客户信息管理的作用和意义是______。

A．有效整合客户的关键信息
B．为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
C．提高售前工作的效率和质量
D．企业对市场条件的变化做出及时反应
E．是有效联接供应链经营系统的重要手段