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【多选题】

物流服务标准须明确的主要原因是______。

A.明确的目标可以为员工工作提供指导方向
B.激发员工的责任心
C.增加企业销售额
D.可以帮助企业正确评估自身服务水平
E.为改善工作提供指导方向
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在制订物流服务内容时,要遵守的原则有______。A.要根据客户实际调查的结果B物流服务机制建立起来之后,物流企业应当______。A.定期对服务机制的实施情况物流企业要根据客户情况进行分类,按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别构物流服PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中,策划阶段(PPDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中,处置阶段(A6西格玛质量管理核心思想是______。A.以6δ值为目标B.增强顾客满意度C.