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【单选题】

导游服务是一门艺术，集中体现在( )之中。
A．应对技能
B．导游手法
C．聚谈技巧
D．导游讲解

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

12%的考友选择了A选项

10%的考友选择了B选项

5%的考友选择了C选项

73%的考友选择了D选项

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导游人员要为客人(旅游者)和被服务者排忧解难，旅游者可以挑剔、苛求，可以借故出气导游人员最重要的基本功之一，也是导游服务最重要的工具是()。A．微笑B．语言C．下列属于导游讲解方法里同类相异类比法的是()A．将北京的王府井比作日本东京的银座导游向游客传递信息所使用的工作语言包括口头语言和()。A．表情语言B．书面语言C“先藏后露，欲扬先抑”的导游讲解手法称之为()A．虚实结合法B．触景生情法C．情旅游者到了一个景点、景区，导游人员要为他们作精彩生动的讲解，通过导游和讲解，旅游