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【单选题】

6、顾客不包括( )。
A．委托人
B．相关方
C．零售商
D．消费者

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

7%的考友选择了A选项

82%的考友选择了B选项

5%的考友选择了C选项

6%的考友选择了D选项

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下列各项中，()体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种在顾客要求中，()的顾客要求，可称为关键质量特性。A．基本B．关键C．特殊D．一组织与顾客是()关系。A．相互独立B．相互依存C．友好型D．效益悖反不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的()。A．主观性B．层次性C．在对要求的排序中，下列叙述不正确的是()。A．理所当然质量对应的是不满意或基本要