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【多选题】

一个完整的KPI包括指标的( )及考评周期等内容。
A、编号、名称、定义
B、设定目的、责任人
C、数据来源
D、计算方法
E、计分方式

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小张是是一家私营公司的员工，去年公司和公司员工为小张捐款3o余万元，使他患白血病（ ）是对指标的性质和内容进行详细的描述。 A.客户满意度 B.服务满意度 C.绩效棱柱包含相互关联的几个方面，即（ ）。 A.利益相关者的满意 B.利益相关者战略地图中内部流程层面包括（ ）流程。 A.创新 B.顾客管理 C.运营管理 D从平衡计分卡的角度进行KPI设计和指标分解，内容包括（ ） A.战略地图 B.任用石川图可以从（ ）等方面来分析出现质量问题的原因。 A.管理 B.人 C.方法