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【多选题】

领导者与众不同的特质包括( )。
A、自信心
B、领导动机
C、内驱力
D、随机应变的能力
E、创造性

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在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料;②确定核心问题;③小组 分别针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。 A、基础理态度型培训法适合于( )方面的培训。 A、知识 B、行为调整和心理训练 C、技能在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题;②查原因;③分主次;④提方按岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括( )。 A、管理岗位的培训规范 B工作说明书的内容包括( )。 A、家庭主要关系 B、监督与岗位关系 C、心理品质