试题查看

首页 > 电子商务 > 试题查看
【单选题】

买家收到货后觉得颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理(卖家参加7天无理由退换货)()
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求各科承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

如答案有误或试题有侵权,请联系我们。[提交反馈][在线客服]

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

4%的考友选择了A选项

7%的考友选择了B选项

6%的考友选择了C选项

83%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

小雪是一家天猫店铺的售后客服,顾客小樱在店铺里购买了一条裙子,第一次收到的时候发电子商务客户服务岗一般分为客服专员.智能客服训练师.客服主管三个阶段,其中客服专数据仓库的真正关键是数据的()。A.存储与应用B.计算与应用C.存储与管理D.运线上购物客户不能直接接触商品,只能通过()等来评估商品是否满足自己需求。A.产品《电子商务法》出台了相关规定,除了传统电商平台外,将()等过往界定模糊的经营行为当买家询问“坑爹啊?!说好了发小礼品的,怎么没有?”时,作为客服你的回复是()A
版权所有网考网(netkao.com)All Rights Reserved

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉,您的账号因涉嫌违反网考网购买须知被冻结。您可在“网考网” 微信公众号中的“官网服务”- "账号解封申请”申请解封。

微信扫描关注网考网