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【多选题】

下列属于碱性类清洁剂的有（）。

A.洗洁精
B.玻璃水
C.绿水
D.洁厕精
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以活动为基础的部门划分方法有（）。A.按活动目标划分B.按活动主体划分C.按职能相对式排列时：（）。A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊（）是物业管理投诉的处理方法。A.耐心倾听，不与争辩B.真诚对待，冷静处理C.总下面是有关客户来访接待服务规范的表述，正确的是（）。A.客户来访时应主动向客户打与客户讲话时的注意事项包括（）。A.与客户讲话时应始终面带自然的微笑B.语速不可下面属于物业服务投诉的处理原则的是（）。A.责任原则B.记录原则C.及时原则D.