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【多选题】

下列属于类目优化影响因素的是（）。
A.主营占比
B.服务评分
C.收藏数.店铺评分
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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常用的催付方式有（）种。A.电话B.短信C.阿里旺旺D.邮件客服工单分配的方式有（）A.线下分配B.自动分配C.手动分配D.远程分配下面哪些是属于按物流系统的性质分类的？（）A.地区物流B.社会物流C.行业物流D我国电子商务发展的萌芽阶段特征有（）均不成熟。A.网络用户B.市场C.技术D.素针对客服排班，以下哪些选项是正确的？（）A.排班之前客服主管必须提前掌握日常客服为减少发错商品的情况，客服应在订单付款后与客户确认商品信息。一般情况下，客服应先