企业的每个员工都是企业的代言人，通过个人（）的展示，可以表现出企业的风采。A.技

（）是指从面部的变化表达出来的心理活动和思想感情。A.表情B.神情C.神态

社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会A.个人生活B.家庭生活C.集

DMS三包预警功能中的自动提示信息，只能在客户接待画面上查询到

关于西餐席间服务描述正确的是（）。A.全部菜吃后一齐撤走用过的脏餐具B.杯具从客

____是现代服务企业的核心资源。A.客户资源B.信息资源C.时间资源D.人力资

以下哪类纤维柔软似棉花，性能也与棉花相似，故又称之为“合成棉花”A．维纶B．氨纶

下列型号的服装设备中，家用平缝缝纫机的型号是A．C6-1B．DZ-3AC．JB2

当您的同事不在,您代他接听电话时,应该（）A.先告诉他找的人不在B.先问对方有什

大型宴会餐巾折花应选择难度较大的鸟类，但要突出宾.主席位。A.正确B.错误

“顾客至上，服务第一”是饭店业的服务宗旨，也是为了满足客人求（）的心理需要。A.

会谈室摆设物品的种类有鲜花.或绿色植物.矿泉水.（）.咖啡杯.勺。A.香烟B.点

开夜床服务的主要内容包括做夜床.（）.卫生间整理。A.开夜灯B.房间整理C.调节

《医宗金鉴》中把“摸、接、端、提、按、摩、推、拿”列为伤科八法。

澳门定居的外国人以（）为主。A、英国人B、西班牙人C、葡萄牙人D、法国人