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【多选题】

销售人员在接待购房客户时，应注意的事项有（　　）。
A.不夸大其词、不超范围承诺
B.态度诚恳、热情
C.讲解介绍要突出重点和要点
D.关注客户的穿着和语调
E.意思表达要准确恰当、通俗易懂

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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签署卖方独家代理协议时应注意的问题包括（）。A.要求客户留下身份证和房产证复印件卖方独家代理与多家代理相比较，其特点表现为（）。A.经纪人的责任感强、动力足B.在有效开展房源营销时，应遵循的原则有（）。A.卖点突出B.广告内容真实C.广告形在商品房先租后售合同中除应具备房屋租赁基本条款外，还应明确的事项有（）。A.委托房地产经纪人促成客户落定及签约的技巧有（）。A.准确把握客户真实需求和喜好B.察在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问，恰当提问的目的