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【多选题】

导游人员应该(　　)。
A.在客人上下车时，恭候在车门一侧
B.游客上车就座后，应礼貌地清点人数
C.在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客
D.上下车时遵循后上先下

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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在我国，规范化服务的标准是（）。A.《导游人员管理条例》B.《导游服务质量》C.导游人员有义务（）。A.在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法B.为自由活动的旅游导游人员在引导游客上车时要做到（）。A.在客人上下车时，应恭候在车门一侧B.当客导游员在与旅游者接触时常用目光语，其中正视对方表示（）。A.宽容B.理性C.平等导游员在旅游团离开本地的前一天(送行前)要做的业务准备有（）。A.核实交通票据B当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时，导游人员要()。A.微笑对待B.认真倾