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导游资格证考试
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【单选题】
游客感受到的导游服务质量是( )的高度统一。
A.技能服务质量与心理服务质量
B.心理服务质量与情绪性服务质量
C.规范性服务质量与个性化服务质量
D.技能服务质量与功能性服务质量
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
78%
的考友选择了A选项
9%
的考友选择了B选项
10%
的考友选择了C选项
3%
的考友选择了D选项
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