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【单选题】
某通信公司在开展全员营销的过程中,一些后台员工为了完成销售任务,常常会夸大宣传,这种行为可能会加大服务质量差距中的( )。
A.管理者认识上的差距
B.服务标准的差距
C.服务提供的差距
D.服务沟通的差距
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
12%
的考友选择了A选项
30%
的考友选择了B选项
5%
的考友选择了C选项
53%
的考友选择了D选项
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