【多选题】

解聘面谈过程中应注意()

A、重点在于安抚员工的情绪
B．事先准备好员工的协议和档案
C．不要陷入争执，要认真倾听员工的意见
D．不要过分夸大企业在社会保障方面的允诺
E．说明解聘原因时要尽量委婉，避免刺激员工