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【多选题】

旅行社组织的旅游活动中发生保险事故，()通知保险公司的，保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项。

A．旅游者
B．旅行社
C．导游
D．领队
E．计调
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旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理()。A．投诉符合本办法被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的()。A．事实B．理根据《旅游投诉处理办法》规定，共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任保险的()进行管理。A．保险条款B．保险费旅行社与保险公司订立保险合同时，双方应当依照《保险法》的有关规定履行()义务。A旅行社的()等重要事项变更时，应当及时通知保险公司。必要时应当依法办理保险合同变