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【多选题】

下列各项导游服务工作中,属于旅行生活服务的有( )。

A、旅游者重病急救服务
B.旅游者提前回国办理有关手续服务
C.协助旅游者拍照服务
D.协助旅游者转递物品给其亲友的服务
E.协助旅游者在景点地摊购置古玩服务
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62%的考友答对了

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中秋节江西民间最有特色的活动是()。A.耍鲤鱼灯B.放孔明灯C.烧太平窑D.烧瓦当旅游者向导游提出口头投诉时,导游员应该按照()的方式或步骤予以处理。A.认真倾散客导游服务的特点是()。A.服务项目少而且比较单一B.服务周期短,周转快C.服为了使旅游者在发生火灾时能够及时撤离事故现场,导游员应该熟悉饭店的()。A.安全导游人员在与游客接触中,要保守企业秘密,要求()。A.在涉外场合不携带内部文件B导游员上团必须做到()。A.带上旅行社接待计划书B.佩戴胸卡C.带上IC卡D.携