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【多选题】

下列哪些情况下,导游人员须劝阻游客自由活动 ( )

A.旅游团即将离开本地,有人要求留在本地活动时
B.游览江河湖海时,游客要求在非游泳区游泳时
C.到达某一游览点后,有游客希望自由游览时
D.游客要求去不对外开放的地区参观游览时
E.当地治安状况不理想时
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下列关于微笑服务的说法正确的有()。A.微笑要真诚B.微笑要善意C.微笑要开口D游客外出旅游的动机分为哪几类()A.社会动机B.文化动机C.政治动机D.身心动机对游客个别要求的处理原则包括()。A.坚拒不合理要求原则B.尽量满足游客需要原则游客要求换餐,下列说法正确的是()。A.如果是在用餐前2小时提出,地陪要尽量与餐对宗教界游客的服务应提前做好有关准备,具体包括()。A.了解我国的宗教政策B.掌关于对游客要求其亲友随团活动的处理的说法正确的是()。A.先征得领队和旅游团其他