【多选题】

物流服务质量体系中，做好客户投诉记录，客户投诉记录包括______。

A．客户投诉登记表
B．客户投诉调查表
C．客户投诉处理表
D．每月、每季度或每年的客户投诉分析统计表
E．物流服务评分表