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按照时间周期的维度，可以把所有绩效指标的考评分为( )
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绩效棱柱包含相互关联的几个方面，即（ ）。 A.利益相关者的满意 B.利益相关者战略地图中内部流程层面包括（ ）流程。 A.创新 B.顾客管理 C.运营管理 D从平衡计分卡的角度进行KPI设计和指标分解，内容包括（ ） A.战略地图 B.任用石川图可以从（ ）等方面来分析出现质量问题的原因。 A.管理 B.人 C.方法确定关键绩效指标的SMART原则包括（ ）。 A.明确性原则 B.可测性原则 C一个完整的KPI包括指标的（ ）及考评周期等内容。 A.编号、名称、定义 B.设