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【判断题】

诚恳的态度源于对自己工作的认可、喜欢和对客户的宽容、友好，“诚恳”无法通过面部肌肉的训练来获得，也无法通过对自己心里情绪的调节来达到。

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服务人员站姿的基本要求（）。A.端正B.自然C.亲切D.稳重站姿的具体要求中有（）。A.身体站正B.挺胸收腹C.腰脊挺直D.两肩收紧站姿中对肩膀的要求有（）。A.两肩宜平衡B.勿高耸C.肩应自然D.稍微往前从服务礼仪适用的对象和适用范围角度，礼仪大致可以分为（）几大类。A.政务礼仪B.服务人员在工作场合的站姿可以传达很多信息，比如工作的（）,这些有时通过一个站姿就服务是非常易变的，因为它们依赖于由什么人提供服务，在何时何地提供服务。