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【单选题】

下列不属于物业档案保管工作基本原则的是()。
A.留有余地
B.分类保管
C.以保护为宗旨,以利用为目的
D.以防为主,防治结合

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

71%的考友选择了A选项

26%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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()不是物业管理投诉的处理方法。A.耐心倾听,不与争辩B.真诚对待,冷静处理C.人际交往三法则的内容不包括()。A.接受交往对象B.欣赏交往对象C.赞美交往对象希望通过对某一件小事投诉,甚至想尽办法去寻找投诉点,发泄心中的郁闷或不快,以此来下面是有关客户信访处理规范的表述,错误的是()。A.对客户的书面意见或建议要进行对业主的投诉或不幸遭遇的倾诉,客服人员应首先设身处地从业主的角度考虑,并适当地表那些有地位.有财富及其他类型(如自我感觉良好等)业户的投诉心态一般属于()心态。