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【多选题】

公文的主送机关是直接上级机关，下列文种可使用的有( )。

A．报告
B．请示
C．决定
D．通知
E．意见
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物业管理的制度文书主要有()。A．制度B．公约C．办法D．报告E．守则礼仪文书的显著特点有()。A．礼节性B．规范性C．庄重性D．严肃性E．亲切性下列物业管理的应用文书标题使用正确的有()。A．某某公司《关于下发2011年度培在常规物业管理中，使用请示应注意的问题包括()。A．一事一请示B．一般只写一个主除了行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等正式文书外，其他日常文书包括()。A物业管理经常使用到的礼仪文书主要有()等。A．邀请书B．倡议书C．感谢信D．贺信