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【单选题】

顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。
A.需求

B.要求
C.期望
D.希望
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

15%的考友选择了A选项

54%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

27%的考友选择了D选项

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()是质量的常见形式。A.理所当然质量B.一元质量C.魅力质量D.基线质量中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成()要素的基础。A.为调查顾客满意,经常会在某种类型的事件后进行事务调查,一般调查()个问题。A.少在表述顾客满意的基本特性中下列()是不正确的。A.顾客满意有主观性B.顾客满意有Kano模型中,()对应的是顾客潜在的需求。A.理所当然质量B.一元质量C.魅力()是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。A.品牌形象B.预