物业管理师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/12/12日物业管理师考试习题练习中，答错率较高，为：85%
【单选题】客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要( )的需求。
A．被关心
B．服务人员专业化
C．被倾听
D．迅速反应
网考网参考答案：C，答错率：85%
网考网试题解析：
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